Cara Memilih Perusahaan Dukungan TI

Cara Memilih Perusahaan Dukungan TI

Perusahaan Dukungan TI : Saat mencari layanan ini, selalu merupakan ide bagus untuk mempertimbangkan beberapa perusahaan. Sementara seseorang mungkin luar biasa dalam memberikan solusi terbaik untuk masalah telekomunikasi bisnis, ini sama sekali tidak berguna bagi perusahaan yang tidak peduli dengan telekomunikasi bisnis. Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda, dan penting bahwa perusahaan yang dipilih untuk bekerja memenuhi semua kebutuhan tersebut.

Pikirkan jangka panjang

Daripada harus menghubungi perusahaan yang berbeda untuk layanan dukungan TI setiap kali masalah baru muncul, banyak perusahaan lebih memilih untuk memiliki tim spesialis yang akan tumbuh bersama mereka dan perusahaan mereka. Pemilik bisnis didorong untuk memikirkan apa yang akan mereka lakukan dengan perusahaan mereka lima tahun dari sekarang. Jika ekspansi akan terjadi dalam dua tahun, mereka membutuhkan tim yang dapat memberikan saran terbaik tentang program mana yang harus ditingkatkan.

Pelayanan yang disediakan

Banyak perusahaan dukungan TI menawarkan lebih dari sekadar layanan dasar seperti menginstal langkah-langkah keamanan dan memperbaiki program yang tidak berfungsi. Beberapa menawarkan konsultasi bisnis di mana mereka duduk dengan pemilik, mendiskusikan tujuan, dan kemudian mendiskusikan bagaimana mereka dapat membantu mereka mencapai semua tujuan tersebut. Lainnya berspesialisasi dalam bisnis kecil, menawarkan beragam produk yang ditujukan untuk bisnis kecil.

Ketika memikirkan di mana sebuah perusahaan akan berada lima tahun dari sekarang, penting untuk mempertimbangkan juga apa yang akan dibutuhkan dari spesialis dukungan. Jika seorang spesialis hanya bekerja dengan bisnis kecil, dan bisnis berencana untuk berkembang, apakah mereka akan tetap tersedia setelah ekspansi, dan pertumbuhan besar yang akan menyertainya? Ini adalah pertanyaan penting yang perlu dipertimbangkan untuk menjamin bahwa tim spesialis yang sangat terampil dapat tumbuh bersama perusahaan, dan menjadi seperti anggota keluarga.

Jam

Masalah dengan komputer terjadi sepanjang waktu, tetapi banyak perusahaan tidak tersedia sepanjang waktu. Bisnis didorong untuk mempertimbangkan secara khusus perusahaan yang tersedia pada jam yang sama saat bisnis buka, karena ini akan lebih nyaman bagi semua orang dalam jangka panjang. Jika sebuah perusahaan buka selama jam-jam yang berlawanan dari bisnis, ini akan sering mengakibatkan manajer dipaksa untuk datang membiarkan mereka masuk ketika mereka seharusnya tidak bekerja, membuat hal-hal agak tidak menyenangkan bagi semua orang yang terlibat.

Anggaran

Dengan lebih banyak pengalaman, beberapa perusahaan merasa berhak untuk menagih terlalu mahal kepada klien. Bisnis yang mencari spesialis untuk pertama kalinya akan bijaksana untuk menetapkan anggaran dan tetap berpegang pada jumlah uang yang dipilih dengan hati-hati. Ada banyak perusahaan yang menyediakan layanan dukungan TI yang fleksibel yang dapat disesuaikan untuk memenuhi anggaran tertentu, tidak peduli seberapa rendah anggaran tersebut.

Waktu merespon

Jika ada pelanggaran keamanan darurat, dan tim yang dapat memperbaiki masalah tidak tersedia selama tiga minggu lagi, ini dapat mengakibatkan data rahasia tersebar di beberapa negara dan dapat menimbulkan risiko bagi klien yang membantu membuat bisnis. Memulihkan dari pelanggaran keamanan semacam itu terkadang tidak mungkin dilakukan. Di sisi lain, jika sebuah tim dapat tiba di sana dengan cepat dan memastikan bahwa tidak ada lagi informasi yang dicuri, ini akan meminimalkan jumlah klien yang berisiko, dan dapat dengan mudah membantu menyelamatkan bisnis dari kehancuran. Bisnis perlu mengingat bahwa situasi seperti ini mungkin terjadi di mana-mana, dan itulah salah satu alasan terpenting mengapa memastikan bahwa layanan dukungan TI tersedia secepat mungkin sangat penting ketika memilih perusahaan.

Setiap bisnis didorong untuk mengingat beberapa hal ini saat mereka mencari tim profesional dukungan TI yang sempurna yang dapat memenuhi kebutuhan mereka.

Mengapa Bisnis Membutuhkan Staf TI Sendiri

Sebagian besar perusahaan kecil mempertimbangkan apakah mereka benar-benar perlu memanggil layanan TI atau tidak. Lagi pula, ada Dukungan Microsoft 365 Office jika mereka mengalami masalah, dan mereka biasanya dapat menemukan teman atau seseorang yang tepercaya untuk memperbaiki komputer mereka, jadi biasanya tampaknya tidak perlu. Bisnis yang sama ini biasanya berubah pikiran sampai mereka menemukan diri mereka terikat dan tanpa spesialis TI.

Spesialis ini dapat melakukan lebih banyak hal untuk bisnis daripada bantuan dengan dukungan office 365 sepanjang waktu dan memperbaiki komputer. Alasan lain ini akan membantu pemilik bisnis memahami mengapa mereka harus setidaknya memiliki nomor telepon di dompet mereka.

Ekspansi

Ketika bisnis ingin berkembang, ada beberapa hal yang dipertimbangkan. Salah satunya adalah teknologi. Agar bisnis menjadi perusahaan global, mereka perlu memiliki sejumlah pengetahuan tentang telekomunikasi bisnis, memiliki situs web, dan hal-hal lain. Banyak spesialis menawarkan konsultasi di mana para ahli yang telah bekerja dengan ribuan perusahaan dapat memberikan saran tentang apa yang perlu dilakukan bisnis untuk mencapai tujuan mereka.

Mendukung

Ya, dukungan office 365 adalah satu hal yang dapat dilakukan oleh pakar TI, tetapi mereka tidak terbatas pada memberikan dukungan untuk program dasar seperti 365. Sebaliknya, sebagian besar pakar dapat membantu memberikan bantuan untuk hampir semua program. Mereka dapat membantu pemilik agar hampir semua program aktif dan berjalan kembali, membantu bisnis mereka tetap berjalan lancar dan menjamin bahwa keuntungan terus meningkat bukannya menurun karena tidak ada komputer yang bekerja dengan baik.

Program baru

Teknologi terus berkembang. Misalnya, bagaimana bisnis telekomunikasi telah disebutkan sebelumnya. Dulu semua orang berbicara di telepon rumah dan bekerja di kantor di bilik atau meja mereka sendiri. Sekarang, berkat teknologi, individu dapat bekerja dari mana saja di dunia, untuk perusahaan mana pun di dunia. Telekomunikasi bisnis memungkinkan hal ini dengan membantu semua orang tetap terhubung terlepas dari lokasi mereka.

Spesialis TI seharusnya mengetahui semua teknologi terbaru, dan biasanya mereka tahu. Mereka sering kali dapat memperkenalkan program baru dan perangkat lunak terbaik kepada perusahaan untuk membantu bisnis mereka menjadi lebih produktif, dan untuk meningkatkan keuntungan. Jika bisnis ingin menganalisis pendapatan terbaru mereka untuk melihat di mana mereka berada, mereka dapat membantu dengan itu. Jika seseorang baru saja menyingkirkan pena dan kertas demi komputer, mereka dapat membantu memulainya.

Jam berbeda

Beberapa pakar TI menawarkan jam kerja yang berbeda dari staf yang membantu program tertentu, seperti office 365. Karena itu, ini bisa lebih nyaman. Jika seseorang bekerja lembur dan membutuhkan bantuan, itu bisa semudah mengeluarkan nomor itu dari dompet mereka dan menelepon mereka alih-alih menunggu sampai perusahaan buka keesokan paginya.

Orang ke orang

Spesialis TI menawarkan pendekatan yang lebih pribadi. Alih-alih menelepon seseorang untuk meminta bantuan dan kemudian melakukan sebagian besar pekerjaan sendiri saat mereka memberi Anda instruksi melalui telepon, itu akan semudah memberi mereka akses ke komputer atau jaringan. Kemudian, mereka kemungkinan besar akan meluangkan waktu untuk menjelaskan hal-hal yang dapat dilakukan untuk mencegah kesalahan yang sama terjadi di masa depan. Pendekatan yang dipersonalisasi ini adalah salah satu alasan utama bisnis memilih spesialis TI.

Pakar TI lebih dari sekadar orang tambahan yang dapat memberikan dukungan office 365. Mereka adalah tujuan bisnis untuk semua kebutuhan dan pertanyaan teknologi mereka, tidak peduli seberapa besar atau kecilnya mereka.

Perangkat Lunak