Transformasi Digital: Perjalanan Dimulai dengan Digitalisasi Pengeluaran

Transformasi Digital: Perjalanan Dimulai dengan Digitalisasi Pengeluaran

CFO tahu bahwa sangat penting bagi bisnis untuk mengubah cara mereka beroperasi dengan mendigitalkan proses inti. Transformasi tersebut telah terlihat untuk meningkatkan kinerja dan jangkauan organisasi. George Westerman, Ilmuwan Riset di MIT’s Sloan School, secara dramatis menyatakannya sebagai berikut. Ketika transformasi digital dilakukan dengan benar, itu seperti “ulat berubah menjadi kupu-kupu,” tetapi ketika dilakukan dengan salah, “yang Anda miliki hanyalah ulat yang sangat cepat.” Jadi tulisannya ada di layar CFO, tapi dia tidak yakin harus mulai dari mana untuk memulai inisiatif transformasi – proses mana yang paling cocok untuk digitalisasi?

Menunjukkan hasil awal kepada rekan kerja dan manajemen penting untuk mendapatkan dukungan untuk transformasi digital dalam organisasi. Manfaat yang dapat dibuktikan, kemudahan dan kecepatan implementasi, hambatan masuk yang rendah, dan dampak luas perusahaan adalah beberapa faktor yang memberikan kredibilitas pada proyek transformasi digital yang sukses. Penanda seperti ini, membantu membuka jalan bagi dorongan digital yang lebih besar dengan investasi modal yang signifikan dan perhatian manajemen senior. Sebagai mitra transformasi digital untuk beberapa pemimpin keuangan, kami telah mengamati bahwa digitalisasi manajemen pembelanjaan memberikan hasil yang mengesankan pada metrik manajerial ini. Platform, suite, dan solusi yang menangani wilayah ini menggunakan nama yang berbeda tetapi sebagian besar berada di bawah payung Procure to Pay (P2P). Solusi P2P menggunakan platform umum yang menghubungkan semua pemangku kepentingan yang terlibat dalam pengadaan dan pengadaan. Pendekatan berbasis platform ini memecah silo miskomunikasi dan non-komunikasi dan mengkatalisasi kolaborasi melalui organisasi dan dengan vendor. Dari faktur hilang abadi yang ada di laci seseorang hingga faktur elektronik yang mengarahkan dirinya sendiri ke meja kanan secara otomatis. Itulah jenis pemberdayaan yang ditawarkan solusi P2P. Siklus bebas kesalahan yang lebih cepat, hubungan vendor yang lebih baik adalah peningkatan kinerja dari digitalisasi manajemen pengeluaran.

Ketika proses bisnis didigitalkan, ada lebih sedikit contoh penyimpangan dari kebijakan. Padahal, digitalisasi kebijakan itulah yang mengubah ulat menjadi kupu-kupu. Perusahaan memiliki kebijakan tentang manajemen pengeluaran yang bisa sangat kompleks karena perubahan dan tambahan dari waktu ke waktu, dan kebutuhan untuk pengambilan keputusan khusus situasi. Perangkat lunak P2P canggih saat ini memiliki mesin aturan yang dapat diprogram untuk mengakomodasi sebagian besar kebijakan pengeluaran, proses persetujuan, dan terintegrasi dengan matriks DOA. Dengan otomatisasi, sebagian besar instans pengeluaran dapat dikelola pada dasarnya oleh sistem dengan tim manajemen yang berfokus pada pengecualian dan kasus khusus.

Transformasi Digital: Faktor Keberhasilan Penting 

Transformasi digital adalah kunci tidak hanya dalam hal pertumbuhan jangka pendek dan pangsa pasar, tetapi juga untuk memastikan kelangsungan dan relevansi jangka panjang mereka. Platform dan ekosistem digital dapat mendorong efisiensi, dan melalui kolaborasi baru dan tak terduga, menciptakan nilai baru bagi bisnis dan pelanggan. Kematangan digital di seluruh industri telah diklasifikasikan ke dalam persona seperti: pemula, konservatif, fashionista & master digital dengan kemampuan digital dan kepemimpinan yang mendorong transformasi bisnis mereka.

Era digital telah membawa cara berpikir baru tentang proses dan operasi. Perangkat pintar dengan kemampuan digital secara mulus menawarkan manfaat langsung bagi industri seputar produktivitas, efisiensi, inovasi, dan pengambilan keputusan.

Prioritas CEO perusahaan milenial saat ini adalah inovasi, kecepatan ke pasar, kepercayaan publik, dan sumber daya manusia yang mengarah pada inisiatif seputar bisnis berbasis data dan digital. Prioritas CIO adalah mengelola inovasi dan operasi. Di satu sisi untuk meningkatkan transformasi, efisiensi, keamanan, di sisi lain untuk memangkas biaya & waktu untuk layanan baru, memelihara, menyederhanakan model & infra TI dan meningkatkan proses bisnis.

Hasil bisnis dari program transformasi digital menentukan faktor keberhasilan kritis atau proposisi nilainya. Ini bisa berupa transformasi pengalaman pelanggan atau efisiensi pengguna perusahaan. Orang, proses, dan teknologi merupakan faktor penting bagi keberhasilan program transformasi apa pun.

Transformasi digital harus diterapkan secara menyeluruh dan tidak sepotong-sepotong. Sebuah front end akuisisi pelanggan yang sangat jazzy dan digital dengan proses manual / semi manual di back office atau sebaliknya tidak akan pernah mengarah pada hasil bisnis yang diinginkan. Jadi, otomatisasi proses digital yang lengkap mengarah pada inovasi, efisiensi, dan kepercayaan, dan itu menjadi salah satu faktor penentu keberhasilan program transformasi.

Manajemen perubahan adalah faktor penentu keberhasilan lainnya untuk transformasi digital. Orang / sumber daya yang secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam transformasi semacam itu menentukan nasib inisiatif semacam itu. Kekhawatiran seputar hilangnya kendali yang dirasakan dari proses manual / semi-otomatis, mendorong kembali perubahan apa pun, adaptasi inovasi apa pun harus dikelola oleh proses manajemen perubahan terstruktur yang terdiri dari komunikasi yang jelas, arahan manajemen, menciptakan lingkungan kolaboratif untuk mengatasi tantangan budaya organisasi .

Teknologi memainkan peran kunci dalam keberhasilan transformasi digital yang dapat beradaptasi. Namun alih-alih pengetahuan teknis atau fitur perangkat lunak atau perangkat keras, kemudahan implementasi, pemikiran desain, transisi yang mulus dan manajemen program dengan kemahiran yang menonjol dan menghasilkan transformasi digital yang dapat diterima yang mendapat tepuk tangan baik secara eksternal maupun internal.

Perangkat Lunak